1. Kami hanya menyediakan perkhidmatan penghantaran ke Malaysia. Anda akan dimaklumkan tentang caj penghantaran setelah anda memasukkan alamat penghantaran. Harap maklum bahawa alamat penghantaran adalah muktamad dan tiada perubahan dibenarkan. Sila semak semula alamat anda sebelum menghantar pesanan anda. 

2. Untuk sebarang pesanan, sila ambil perhatian bahawa sebarang pertukaran alamat penghantaran adalah tidak dibenarkan kerana ia akan menjejaskan kos penghantaran dan caj pemulangan. Sila semak semula alamat anda sebelum mendaftar keluar. 

3. Caj penghantaran akan dimaklumkan mengenai jumlah akhir pembelian anda sebelum anda meneruskan transaksi penuh. 

4. Pesanan anda akan dihantar melalui pembawa yang paling sesuai, bergantung pada saiz dan berat. 

5. No. Penjejakan tersedia untuk anda menerima pengesahan penghantaran melalui e-mel dan dengan pautan penjejakan untuk bungkusan anda, supaya anda boleh mengikuti perjalanannya ke depan pintu anda. 

6. Jika anda tidak hadir semasa pakej anda tiba, pembawa akan meninggalkan kad yang memberitahu anda di mana ia berada. Ia mungkin ditinggalkan di tempat yang selamat atau terdapat butiran tentang cara mengambil pesanan anda atau menyusun semula penghantaran pesanan anda. 

7. Tempoh penghantaran untuk bandar-bandar di Malaysia akan mengambil masa dua (2) hingga lima (5) hari bekerja, bergantung kepada syarikat kurier. 

8. Harap maklum bahawa pada mana-mana tarikh cuti umum, penghantaran tidak akan dibuat. Dalam keadaan ini, sila jangkakan pesanan anda tiba pada hari perniagaan berikutnya. 

9. Kami bekerjasama rapat dengan rakan kongsi penghantaran kami untuk meminimumkan potensi kesan kelewatan terhadap pelanggan domestik kami. Walau bagaimanapun, sementara kami menyasarkan untuk memastikan semua pesanan diterima apabila dijangka, penghantaran ke destinasi terpencil tidak selalu dijamin tiba dalam tempoh masa penghantaran yang ditentukan. 

10. Sekiranya kami tidak dapat menghantar ke poskod tertentu, kami mencadangkan anda memilih destinasi penghantaran yang berbeza. 

11. Kami memastikan setiap pembelian semasa ia dalam transit sehingga ia dihantar kepada anda. Oleh itu, kami memerlukan tandatangan untuk sebarang barangan yang dihantar, di mana tanggungjawab untuk barangan yang anda beli diserahkan kepada anda. Jika anda bukan penerima pembelian anda maka orang yang menandatangani bungkusan itu mengesahkan penerimaan dan bertanggungjawab ke atas bungkusan itu.

 12. Sila ambil perhatian, bahawa jika tiada tandatangan diambil semasa ketibaan pakej, anda bersetuju dengan terma dan syarat kami dan mengesahkan bahawa kami boleh meninggalkan bungkusan anda di luar premis di alamat penghantaran yang anda berikan tanpa mendapatkan tandatangan sebagai bukti daripada penghantaran. Sila ambil perhatian bahawa jika tiada tandatangan dikumpulkan, anda bersetuju dengan terma dan syarat kami dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang kehilangan atau kerosakan yang mungkin berlaku. 

13. Polisi ini hanya terpakai untuk pembelian yang dibuat di kedai dalam talian HajjMall.com.

Sekian, Terima Kasih

JR Hajj Niaga Sdn. Bhd.